Nous faisons notre travail de manière indépendante, objective et professionnelle pour garantir votre sécurité technique. Si, malgré nos contrôles de qualité, quelque chose ne se passe bien, vous pouvez interpeler l’agent-visiteur ou introduire une réclamation.
Si vous n’êtes pas d’accord avec la conclusion de votre contrôle, nous parlons d’un recours. En ce cas, vous devez nous transmettre des arguments techniques et détaillés. Le dirigeant de produit responsable traitera votre recours. Ce dernier traite aussi tous les autres types de réclamations concernant nos services.
